Felanmälan

För felanmälan fyll i formuläret nedan.

Vänligen välj vilken produkt som avses och fyll i de uppgifter som vi behöver för att vi ska kunna hantera ert ärende så snabbt och korrekt som möjligt.

Felanmälan Fönster

Felanmälan 2025 (Fönster)

Bifoga foton (jpg, png eller pdf) på följande

 

  • Fel/skada (helhetsbild på aktuell produkt samt detaljbilder)
  • Produktetiketten med CE-märkning (med QR-kod om sådan finns) - sitter på gångjärnsidan alternativt ovansidan båge, se exempel.
  • Vid glasfel ska även en tydlig bild på hela rutstämpeln bifogas, se exempel.
  • Vid transportskador (fraktsedel med anmäld skada, helbild på pall som visar förankring samt närbild på adresslappen som sitter på pallen).

 

Felanmälan Massiva innerdörrar och glaspartier

Felanmälan 2025 (Massiva innerdörrar och glaspartier)

Bifoga foton (jpg, png eller pdf) på följande

 

  • Fel/skada (helhetsbild på aktuell produkt samt detaljbilder)
  • Produktetiketten (med QR-kod om sådan finns) – sitter ovankant dörrblad alternativt underkant.
  • Är det ett fristående glasparti önskas litteramärkning om sådana uppgifter finns.
  • Vid transportskador (fraktsedel med anmäld skada, helbild på pall som visar förankring samt närbild på adresslappen som sitter på pallen)

 

Felanmälan Entrépartier

Felanmälan 2025 (Entrépartier)

Bifoga foton (jpg, png eller pdf) på följande

 

  • Fel/skada (helhetsbild på aktuell produkt samt detaljbilder)
  • Litteramärkning samt hängning
  • Vid transportskador (fraktsedel med anmäld skada, helbild på pall som visar förankring samt närbild på adresslappen som sitter på pallen).

 

Felanmälan Inredning

Felanmälan 2025 (Inredning)

Bifoga foton (jpg, png eller pdf) på följande

 

  • Fel/skada (helhetsbild på aktuell produkt samt detaljbilder)
  • Vid transportskador (fraktsedel med anmäld skada, helbild på pall som visar förankring samt närbild på adresslappen som sitter på pallen).

 

Felanmälan Övriga produkter

Felanmälan 2025 (Övriga produkter)

Bifoga foton (jpg, png eller pdf) på följande

 

  • Fel/skada (helhetsbild på aktuell produkt samt detaljbilder)
  • Vid transportskador (fraktsedel med anmäld skada, helbild på pall som visar förankring samt närbild på adresslappen som sitter på pallen).