Sedan flera år tydliggör SSC julens budskap om omtanke på ett eget, speciellt sätt. Närmare bestämt i samband med en omfattande, webbaserad kundundersökning. Svarsfrekvensen ligger nämligen till grund för det bidrag som företaget varje år skänker till Röda Korset. Och VD Peter Forsséll gläds både åt summan man ger, 5 500 kr i år, och de goda omdömen man får.

– Svaren visar en väldigt positiv trend över vad kunderna värderar hos oss. Bland de mer generella styrkorna uppskattas vår servicegrad, kvalitet och leveranssäkerhet i allt större utsträckning. Vi ser också med glädje på hur kunderna t ex använder sig mer och mer av vår hemsida, säger Peter Forsséll.

I undersökningen finns också en summering av det helhetsintryck, uttryckta i värdeord, som kunderna har av SSC. Ord som ökar är bl a ”prisvärda”, ”kunniga”, ”bra produkter” och ”trevliga”.

– Det är jättekul att vi upplevs bra såväl på de tekniska som de relationsskapande områdena, säger Peter Forsséll.